* Se presentó el libro Escucha social y gestión pública, que analiza el impacto de la IA en las empresas, el mercado laboral, la educación y las políticas públicas.
Atizapán de Zaragoza, febrero 2026 .– Convencido de que la tecnología debe estar al servicio de las personas, Luis Montaño respaldó el uso estratégico de la Inteligencia Artificial (IA) como herramienta para transformar la gestión pública y potenciar la innovación social.
En el marco de la presentación del libro Escucha social y gestión pública, coordinado por Javier Sanchez Galicia, Montaño subrayó que el verdadero cambio no radica solo en la tecnología, sino en cómo se utiliza para escuchar mejor a la ciudadanía, comprender sus necesidades y tomar decisiones más efectivas.
“El corazón mueve, pero la estrategia dirige; en el sector social no basta con tener buenas intenciones; necesitamos buena información para entender realmente lo que está pasando en las comunidades”, expresó.
Desde la fundación Lazos que Mueven, que encabeza, explicó que ya se emplean herramientas de análisis de datos e inteligencia artificial para detectar necesidades sociales que no siempre aparecen en diagnósticos tradicionales, identificar liderazgos comunitarios y diseñar intervenciones más precisas.
Para Montaño, la IA representa una oportunidad histórica para modernizar la relación entre autoridades y sociedad civil, mejorar la comunicación con la población y fortalecer una gobernanza basada en evidencia. Destacó que su experiencia en el sector empresarial le ha permitido confirmar que los resultados requieren estrategia, información y capacidad de adaptación, principios que —dijo— deben trasladarse al ámbito público.
Durante la presentación, especialistas como Carlos A. Ibarra Hernandez, Esteban Carrera y Gerardo Lastiri coincidieron en que la humanidad vive un momento decisivo frente al avance tecnológico. Asimismo, la exalcaldesa de Tlalnepantla, Denisse Ugalde, participó en el evento.
Montaño concluyó que el reto no es solo adoptar nuevas herramientas, sino utilizarlas para construir una sociedad más incluyente. “El objetivo es claro: que nadie sea invisible y que todas las voces sean escuchadas. Si la tecnología nos ayuda a lograrlo, debemos aprovecharla”, afirmó.
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